{"id":349,"date":"2021-11-15T10:15:00","date_gmt":"2021-11-15T09:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/betterweb.qwant.com\/2021\/11\/15\/betterweb-11\/"},"modified":"2023-08-09T15:18:46","modified_gmt":"2023-08-09T13:18:46","slug":"betterweb-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/betterweb.qwant.com\/2021\/11\/15\/betterweb-11\/","title":{"rendered":"#BetterWeb 11 : Ga\u00ebla Lahnine – 12 millions de fran\u00e7ais handicap\u00e9s concern\u00e9s par l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"
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Chez Qwant, nous sommes fiers de soutenir toutes les id\u00e9es et initiatives qui contribuent \u00e0 l’am\u00e9lioration du web. C’est l’objectif de ce blog et de ce format d’interview vid\u00e9o intitul\u00e9 #BetterWeb<\/a> que nous vous proposons !<\/p>\n

Chez Access42<\/a>, une quinzaine de personnes oeuvre pour promouvoir l’accessibilit\u00e9 num\u00e9rique et accompagne ainsi de nombreuses organisations et entreprises \u00e0 leur mise en conformit\u00e9. On le sait malheureusement peu mais il y a une obligation l\u00e9gale \u00e0 rendre les sites web accessibles.<\/p>\n

#BetterWeb\u200b\u200b est un programme de Qwant, le moteur de recherche qui respecte votre vie priv\u00e9e.<\/p>\n

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Retranscription<\/strong><\/p>\n

00:00:00<\/a> – S\u00e9bastien : Ga\u00ebla Lahnine, bonjour<\/p>\n

00:00:02<\/a> – Ga\u00ebla : Bonjour<\/p>\n

00:00:03<\/a> – S\u00e9bastien : Est ce que vous pouvez vous pr\u00e9senter en quelques mots, quelques lignes ?<\/p>\n

00:00:06<\/a> – Ga\u00ebla : Alors merci pour l’invitation d\u00e9j\u00e0. Donc, je m’appelle Ga\u00ebla Lahnine, je suis responsable commercial et marketing pour Access 42. Access 42, c’est une coop\u00e9rative qui est sp\u00e9cialis\u00e9e en accessibilit\u00e9 num\u00e9rique et qui est reconnue par l’\u00c9tat comme entreprise solidaire d’utilit\u00e9 sociale.<\/p>\n

00:00:24<\/a> – S\u00e9bastien : D’o\u00f9 vient le nom Access 42 ?<\/p>\n

00:00:26<\/a> – Ga\u00ebla : Access pour l’accessibilit\u00e9, vous l’aurez devin\u00e9. Et 42. Alors l\u00e0, on est sur une r\u00e9f\u00e9rence pour les geeks, le chiffre 42 est la r\u00e9ponse \u00e0 toutes les questions. C’est un petit clin d’\u0153il au Guide du voyageur galactique.
\n00:00:43<\/a> – S\u00e9bastien : Est ce que vous pouvez nous pr\u00e9senter votre organisation ? 00:00:46<\/a> \u2013 Ga\u00ebla : Oui. Alors, chez Access 42, nous sommes quinze. Plus une chienne guide. Donc, nous avons des experts et expertes en accessibilit\u00e9 num\u00e9rique qui ont, pour certains, plus de vingt ans d’exp\u00e9rience dans le domaine. Et avant de faire du conseil, la plupart d’entre nous ont travaill\u00e9 chez l’annonceur, en freelance, donc connaissent bien le terrain.
\n00:01:07<\/a> – S\u00e9bastien : Mais c’est quoi l’accessibilit\u00e9 num\u00e9rique ?
\n00:01:10<\/a> – Ga\u00ebla : Alors, l’accessibilit\u00e9 num\u00e9rique tout simplement, c’est le fait de pouvoir acc\u00e9der au num\u00e9rique pour les personnes handicap\u00e9es. Donc, c’est un droit fondamental. C’est le droit pour les personnes handicap\u00e9es d’acc\u00e9der \u00e0 l’information. C’est l’ONU qui est \u00e0 l’origine de la Convention relative aux droits des personnes handicap\u00e9es. Une convention qui a \u00e9t\u00e9 sign\u00e9e et ratifi\u00e9e par la France et qui \u00e9tablissait le principe essentiel que chaque soci\u00e9t\u00e9 a le devoir de r\u00e9pondre aux besoins des personnes handicap\u00e9es, tout simplement au nom des droits fondamentaux de la personne humaine.
\n00:01:47<\/a> – S\u00e9bastien : Je suppose que vous n’avez qu\u2019une audience captive, int\u00e9ress\u00e9e et proactive. Ou vous avez aussi des gens qui sont compl\u00e8tement r\u00e9ticents \u00e0 tout \u00e7a ?
\n00:01:57<\/a> \u2013 Ga\u00ebla : Aujourd’hui, c’est vrai qu’il y a encore beaucoup de r\u00e9ticences ou de m\u00e9connaissance par rapport \u00e0 l’accessibilit\u00e9. Il y a d\u00e9j\u00e0 une m\u00e9connaissance r\u00e9elle des obligations l\u00e9gales aujourd’hui. Normalement, tous les sites publics devraient \u00eatre accessibles. C’est loin d’\u00eatre le cas. Toutes les entreprises priv\u00e9es, qui font plus de 250 millions de chiffre d’affaires annuel devrait avoir des sites accessibles. Le constat est le m\u00eame, on en est encore loin. Donc, c’est vrai qu’il y a cette m\u00e9connaissance.<\/p>\n

Il y a aussi le fait qu’il y a un manque cruel de formation \u00e0 l’accessibilit\u00e9 num\u00e9rique n’est pas une notion nouvelle. Pour autant, c’est vrai que c’est encore une notion qui est trop peu abord\u00e9e dans les formations initiales aux m\u00e9tiers du num\u00e9rique.<\/p>\n

Et puis, il y a une question de priorit\u00e9. C’est vrai que vous me parliez de contraintes. Beaucoup de personnes voient encore l’accessibilit\u00e9 uniquement comme une contrainte, une d\u00e9pense qui pour eux, ne serait pas justifi\u00e9e ou n’aurait pas de raison d’\u00eatre. Comment est-ce qu’une entreprise aujourd’hui peut se dire qu’elle n’a pas de clients ou qu’elle ne parle pas \u00e0 des personnes handicap\u00e9es et que donc, elle n’a pas besoin de l’accessibilit\u00e9 num\u00e9rique ?<\/p>\n

Aujourd’hui en France, une personne sur six est handicap\u00e9e, \u00e7a repr\u00e9sente 12 millions de personnes et il faut savoir qu’on estime que 80 % des handicaps sont invisibles. Donc, l’impact de l’accessibilit\u00e9 num\u00e9rique est totalement sous-estim\u00e9 aujourd’hui, vous avez raison.<\/p>\n

00:03:32<\/a> \u2013 S\u00e9bastien : Et quelles sont si on est concret, sur Internet, parce qu’on imagine qu’Internet est accessible finalement partout et par tous. Mais quelles sont les situations de handicap qui emp\u00eachent l’acc\u00e8s \u00e0 Internet aujourd’hui ?<\/p>\n

00:03:48<\/a> – Ga\u00ebla : Tout d’abord, il va falloir diff\u00e9rencier la d\u00e9ficience de la situation de handicap. Toute d\u00e9ficience ne va pas forc\u00e9ment entra\u00eener une situation de handicap vis \u00e0 vis du num\u00e9rique. Si je prends l’exemple d’une personne parapl\u00e9gique qui est en fauteuil roulant, si elle n’a pas de handicap sensoriel, elle peut ne pas \u00eatre en situation de handicap vis \u00e0 vis du num\u00e9rique. Il faut diff\u00e9rencier ces deux notions et l’accessibilit\u00e9 num\u00e9rique va vraiment, en effet, r\u00e9pondre aux besoins de plus de plusieurs grandes familles de \u00a0situation de handicap.<\/p>\n

Il y a tous les handicaps visuels, donc on imagine ais\u00e9ment, une personne aveugle ne verra pas les vid\u00e9os. Il va donc falloir lui d\u00e9crire \u00e0 travers des alternatives. Une personne qui est malvoyante pourrait avoir besoin de renforcer les contrastes ou d’agrandir les caract\u00e8res.<\/p>\n

Il y a aussi les handicaps auditifs. Une personne sourde ne pourra pas entendre le son des vid\u00e9os. Donc, l\u00e0 aussi, il va falloir que la vid\u00e9o et des sous titres et une transcription pour d\u00e9crire tous les \u00e9l\u00e9ments audios et pour les handicaps moteurs, certains handicaps moteurs aussi peuvent avoir des besoins sp\u00e9cifiques par rapport \u00e0 l’accessibilit\u00e9. On peut penser \u00e0 une personne qui aurait certaines restrictions, peut-\u00eatre au niveau de la main, et qui ne pourra pas se servir de sa souris pour naviguer. Donc, cette personne devra naviguer totalement au clavier, au clavier d’ailleurs, qu’il soit physique ou virtuel, gr\u00e2ce \u00e0 un contacteur.<\/p>\n

Et puis, il y a aussi la famille des handicaps mentaux. Handicaps mentaux, on parle, on englobe les handicaps intellectuels, psychiques et cognitifs. Donc l\u00e0 aussi, une personne qui souffrirait d’un handicap cognitif. Donc un trouble dys, par exemple de la dyslexie, pourrait avoir besoin de grandir les caract\u00e8res ou de changer de police. Et une personne qui aurait un handicap intellectuel ou des troubles de m\u00e9moire ou des troubles de lecture pourrait pourrait avoir besoin de ma\u00eetriser son environnement sur Internet. J’entends par l\u00e0 peut \u00eatre pouvoir arr\u00eater lorsqu’il y a des contenus qui sont en animation, pouvoir arr\u00eater une vid\u00e9o, pouvoir arr\u00eater un carrousel et pourrait avoir besoin d’explications aussi pour remplir un formulaire. Ma\u00eetriser son environnement pour pouvoir avoir le temps de comprendre l’information.<\/p>\n

Donc c’est vrai, qu’il y a beaucoup de situations diff\u00e9rentes. Il est difficile d’\u00eatre exhaustive. Chaque personne en plus est diff\u00e9rente, m\u00eame dans une m\u00eame cat\u00e9gorie de handicap. Ce qu’il faut retenir, c’est que finalement, c’est le manque d’adaptation qui va cr\u00e9er la situation de handicap et non la d\u00e9ficience. Selon les pays, les situations sont diff\u00e9rentes, les contextes aussi r\u00e9glementaires peuvent \u00eatre diff\u00e9rents. Si on prend le cas des Etats-Unis, il y a notamment beaucoup de proc\u00e8s de la part des utilisateurs en situation de handicap qui, quelque part, fait avancer aussi l’accessibilit\u00e9 plus vite.<\/p>\n

00:06:51<\/a> \u2013 S\u00e9bastien : Mais est ce que ce n’est pas finalement \u00e0 l’image, est-ce qu’il ne se passe pas online, ce qui se passe dans la vraie vie ? C’est \u00e0 dire qu’il y a des pays comme les Etats-Unis o\u00f9 il y a effectivement une prise en consid\u00e9ration partout, \u00e0 chaque instant, de toutes les personnes en situation de handicap, les transports en commun, les trottoirs, les restaurants, les cin\u00e9mas, les lieux de vie, les services publics. Est ce que finalement, le d\u00e9calage qu’on peut trouver en ligne entre les Etats-Unis et l’Europe, est ce que ce n’est pas le m\u00eame d\u00e9calage auquel on assiste dans la rue ?<\/p>\n

00:07:26<\/a> \u2013 Ga\u00ebla : Oui compl\u00e8tement. Et c’est vrai qu’il y a cette diff\u00e9rence entre l’accessibilit\u00e9 physique qui, qui a commenc\u00e9 \u00e0 \u00eatre trait\u00e9e un peu avant, l’accessibilit\u00e9 num\u00e9rique. Apr\u00e8s le cadre r\u00e9glementaire, \u00e9volue aussi. Et donc, c’est vrai qu’on constate que la prise en compte de l’accessibilit\u00e9 commence \u00e0 se faire de plus en plus. Et il faut savoir que l\u00e0, il y a une directive europ\u00e9enne, aussi des biens et services qui, pour le coup, va int\u00e9grer vraiment l’accessibilit\u00e9 dans son ensemble et qui devrait \u00eatre transpos\u00e9e en France en 2022 pour \u00eatre entr\u00e9e en vigueur en 2025. Donc, l’accessibilit\u00e9 va vraiment devenir un enjeu central.<\/p>\n

00:08:02<\/a> \u2013 S\u00e9bastien : Est ce qu’il existe des technologies sur \u00e9tag\u00e8re qu’on peut prendre, utiliser pour faciliter l’accessibilit\u00e9 sur Internet ?<\/p>\n

00:08:12<\/a> \u2013 Ga\u00ebla : Alors, j’aimerais vous dire qu’il existe une technologie qui permet de rendre le contenu accessible comme \u00e7a sur Internet. Mais la baguette magique n’existe pas vraiment. Pour que le contenu soit accessible, ce qui est important, c’est la fa\u00e7on de concevoir et de d\u00e9velopper ses produits et ses services. Il faut respecter les crit\u00e8res d’accessibilit\u00e9 pour pouvoir avoir un contenu accessible.<\/p>\n

00:08:41<\/a> \u2013 S\u00e9bastien : Est ce que dans les fameuses grandes \u00e9coles dites du num\u00e9rique en France et au del\u00e0, est ce qu’on forme nos jeunes pousses technologiques \u00e0 cette pr\u00e9occupation l\u00e0 ?<\/p>\n

00:08:54<\/a> \u2013 Ga\u00ebla : C’est encore une notion qui est trop peu abord\u00e9e, en effet, dans les formations initiales aux m\u00e9tiers du num\u00e9rique. Malheureusement.<\/p>\n

00:09:01<\/a> \u2013 S\u00e9bastien : Vous avez particip\u00e9 \u00e0 la r\u00e9daction du r\u00e9f\u00e9rentiel d’accessibilit\u00e9 num\u00e9rique de l’Etat. Quel est, vous nous l’avez dit, \u00e9videmment, le cadre va \u00e9voluer. Mais aujourd’hui, quel est l’\u00e9tat de ce cadre juridique ?<\/p>\n

00:09:16<\/a> \u2013 Ga\u00ebla : Le point d’entr\u00e9e a \u00e9t\u00e9 la loi de 2005 pour l’\u00e9galit\u00e9 des droits et des chances des personnes handicap\u00e9es. La limite de cette loi \u00e9tait le fait qu’elle ne concernait que le public. Le p\u00e9rim\u00e8tre a \u00e9t\u00e9 \u00e9largi avec une mise \u00e0 jour de la loi en 2016 \u00e0 certaines entreprises priv\u00e9es. Mais l\u00e0 aussi, le probl\u00e8me \u00e9tait que ces lois ont mis du temps \u00e0 \u00eatre transpos\u00e9es en d\u00e9crets. Et il a fallu attendre juillet 2019 pour que ce d\u00e9cret soit enfin publi\u00e9.<\/p>\n

00:09:50<\/a> \u2013 S\u00e9bastien : 14 ans ?!<\/p>\n

00:09:51<\/a> \u2013 Ga\u00ebla : 2005, il y a eu des mises \u00e0 jour de la loi en 2016, une en 2018 et apr\u00e8s, il a fallu attendre 2019. C’est aussi pour \u00e7a que l’accessibilit\u00e9 a mis du temps \u00e0 progresser en France.<\/p>\n

00:10:03<\/a> \u2013 S\u00e9bastien : Tr\u00e8s clairement, on est une soci\u00e9t\u00e9 de droit public ou priv\u00e9. On ne sait pas trop comment faire On a bien compris que la loi avait \u00e9volu\u00e9 et elle va \u00e9voluer encore. Est-ce qu’on peut faire appel \u00e0 Access 42 si on a besoin d’aide ?<\/p>\n

00:10:19<\/a> \u2013 Ga\u00ebla : Tout \u00e0 fait ! Nous chez Access 42, nous allons accompagner, vous accompagner justement dans votre d\u00e9marche d’accessibilit\u00e9. Nous allons vous aider \u00e0 rendre vos sites et applications accessibles. Nous allons les auditer, voir ce qui pose probl\u00e8me. Ce qui n’est pas conforme aujourd’hui en termes d’accessibilit\u00e9. Vous proposer des recommandations de correctif. Vous accompagner dans la mise en oeuvre de ces correctifs. Et pour maintenir l’accessibilit\u00e9 aussi dans le long terme, puisque ces audits et ces corrections vont permettre d’atteindre cet objectif r\u00e9glementaire de conformit\u00e9<\/p>\n

00:11:02<\/a> \u2013 S\u00e9bastien : Cette “compliance” ?<\/p>\n

00:11:04<\/a> \u2013 Ga\u00ebla : Voil\u00e0, mais sur l’accessibilit\u00e9 quelque chose qui se joue sur le long terme. Faire des audits de temps en temps ne va pas suffire. Il faut vraiment que les personnes qui travaillent sur le produit, sur le service num\u00e9rique soient form\u00e9es \u00e0 l’accessibilit\u00e9 pour le prendre en compte dans ses actions quotidiennes.<\/p>\n

00:11:24<\/a> \u2013 S\u00e9bastien : Alors, vous nous avez dit, vous n’avez pas nomm\u00e9 celles et ceux qui sont r\u00e9ticents aux changements et aux \u00e9volutions attendus, utiles, serviciellement utiles. Mais est-ce que vous avez eu parfois de bonnes surprises de site public, particuli\u00e8rement vertueux, efficaces, qui fonctionnent et qui sont totalement accessibles ? Est-ce que vous avez des exemples \u00e0 nous donner ?<\/p>\n

00:11:47<\/a> \u2013 Ga\u00ebla : Vous avez le site monparcourshandicap.gouv.fr<\/a> qui de par son objectif s’est voulu exemplaire sur l’accessibilit\u00e9 num\u00e9rique aussi et qui est un bon exemple dans la prise en compte de l’accessibilit\u00e9 dans le d\u00e9veloppement de son site.<\/p>\n

00:12:04<\/a> \u2013 S\u00e9bastien : Et si je vous demande de me citer un acteur priv\u00e9 ? Est-ce qu’il y a un acteur priv\u00e9 qui a des outils num\u00e9riques qui sont “full” accessibles pour les personnes en situation de handicap ?<\/p>\n

00:12:14<\/a> \u2013 Ga\u00ebla : Alors, ils y travaillent. Comme \u00e7a, aujourd’hui, qui soit 100% accessible, je ne vois pas d’exemples \u00e0 vous donner, malheureusement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pour ce nouvel \u00e9pisode #BetterWeb, nous avons le plaisir de recevoir Ga\u00ebla Lahnine, responsable commercial et marketing d’Access 42, qui accompagne les entreprises et administrations dans la mise en place et le suivi de leur politique d\u2019accessibilit\u00e9 web.<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":350,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[14,13],"yoast_head":"\n#BetterWeb 11 : Ga\u00ebla Lahnine - 12 millions de fran\u00e7ais handicap\u00e9s concern\u00e9s par l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique - Better Web<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/betterweb.qwant.com\/2021\/11\/15\/betterweb-11\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"#BetterWeb 11 : Ga\u00ebla Lahnine - 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